Trocas e Devoluções

// TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nós da L'ahmore Perfumaria desejamos que todos os nossos clientes sintam-se o mais tranquilos e seguros possível na hora da compra, por isso criamos uma Política de Trocas para solucionar qualquer insatisfação ou algo fora do esperado.

// TROCA

Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.

Entre em contato pelo e-mail lahmoreperfumaria@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, telefone, número do pedido e produto a ser trocado.

A partir do contato enviaremos o endereço que deverá constar na postagem para envio do mesmo. A partir do recebimento, faremos uma análise do produto e retornaremos com os procedimentos de troca.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado.

// DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA

Entre em contato pelo e-mail lahmoreperfumaria@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, telefone, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto e descreva com suas palavras o defeito em questão.

A partir do contato enviaremos o endereço que deverá constar na postagem para envio do mesmo. Após do recebimento, faremos uma análise do produto e retornaremos com os procedimentos de troca ou devolução.

Caso a análise seja aprovada, a Versato Store gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito ou fazemos a devolução do valor pago pelo produto juntamente com o valor do frete.

// DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO

Entre em contato pelo e-mail  lahmoreperfumaria@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, telefone, número do pedido e produto.

A partir do contato enviaremos o endereço que deverá constar na postagem para envio do mesmo. Após do recebimento, faremos uma análise do produto e retornaremos com os procedimentos de troca ou devolução.

Para efetivação do estorno/reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.

Caso a análise seja aprovada, a L'ahmore Perfumaria gerará estorno/reembolso no valor do produto em uma conta corrente da escolha do cliente, em até sete dias úteis.

Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.

 

// FRETE / PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o CEP, quantidade e tamanho da arte escolhida.

Lembrando que o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento em nosso site.